Emergency Department: Doctors, Nurses and Surgeons Move Seriousl
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Univers du Soin Anticiper Assurance

Visite de risque

Outil de diagnostic, la visite de risque permet d’identifier et de prioriser les risques au sein de votre établissement pour y apporter des solutions correctives, grâce à l’établissement d’un plan d’accompagnement conjointement défini.
Intéressé par la Visite de Risque ?
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Améliorer les pratiques professionnelles

La visite de risque s’inscrit dans une démarche de prévention des risques

Elle vise à améliorer les pratiques professionnelles et rendre plus efficiente votre organisation dans le but d’agir sur la sécurisation de la prise en charge patient et la protection de vos biens et équipements.

Grâce à sa position historique d’assureur, Relyens capitalise sur sa connaissance des incidents et son expertise réglementaire en matière de gestion des risques pour guider son diagnostic lors des visites de terrain et ainsi apporter l’accompagnement dont l’établissement a besoin.

Visite de risque Médical

dont visite de risques ciblée

En savoir plus

Visite de risque Dommages aux Biens

En savoir plus

La visite de risque médical

Comment ça marche ?

Etablir

un diagnostic des risques de votre établissement en s’appuyant sur un référentiel intégralement actualisé par nos experts en 2022, afin de renforcer sa pertinence et son impact.

Identifier

et « hiérarchiser » les points forts et les points d’amélioration dans un objectif de prévention des événements indésirables graves et de défense des sinistres.

Partager

au cours d’une réunion animée par votre consultant en gestion des risques dans votre établissement, le diagnostic et des plans d’actions.

Construire

un plan d’accompagnement (formations, prestations de conseil…), conjointement défini, en adéquation avec les préconisations partagées à l’issue de la visite de risque et prenant en compte vos priorités.

Les principaux domaines d'analyse

Les thèmes transversaux

- Démarche qualité et gestion des risques
- La gestion des plaintes
- Le dossier patient
- La prise en charge médicamenteuse

Prioriser les secteurs à risque de sinistralité

- Le bloc opératoire
- L’obstétrique
- Les urgences et soins non programmés
- La prise en charge médicamenteuse
- Les infections nosocomiales

Approfondir l'analyse d'un secteur prioritaire : la visite de risque ciblée

Pourquoi programmer une visite de risque ?

- Identification d’un enjeu par vos ou nos équipes sur un secteur donné.
- Augmentation de la sinistralité sur un secteur particulier.
- Nouvelle organisation dont évolution de la structure des bâtiments, nouveaux bâtiments…

Les secteurs concernés

- L’établissement en général
- Le bloc opératoire
- L’obstétrique
- Les urgences & soins non programmés
- La réanimation

Qui sont les acteurs ?

Chez Relyens, les visites de risque sont gérées par notre équipe de consultants en management des risques composée de soignants (médecins, cadres de bloc, IBODE, cadres sage-femme…), d’opérationnels (responsables qualité gestion des risques, ingénieurs sanitaires) et de juristes afin de déployer votre plan d’accompagnement (formations, prestations de conseil).

Dans une approche de co-construction, les personnels de votre établissement sont associés à l’identification des risques et à la mise en place des actions correctrices éventuelles.

En quelques chiffres

70 000
70 000
Sinistres déclarés ces 10 dernières années (dont plus de 50% sur les plateaux techniques lourds).
Team of Surgeons Operating.
459
459
Recommandations émises à la suite de visites de risque en 2021
Cyber

La visite de risque dommages aux biens

Comment ça marche ?

Etablir

un diagnostic des risques de votre établissement lors d’une visite en deux phases.
Une phase d’entretien avec le ou les interlocuteurs (chargé de sécurité, responsable ou agent technique, directeur des services économiques, directeur)
Une phase de visite des locaux avec accent porté sur les locaux stratégiques.

Identifier

et « hiérarchiser » les points forts et les points d’amélioration dans un objectif de prévention des événements indésirables.

Partager

succinctement une synthèse des premiers constats effectués à l’issue de la visite.

Accompagner

nos sociétaires en transmettant un rapport complet assorti des recommandations.

Les principaux domaines d’analyse

Grâce à sa position historique d’assureur, Relyens capitalise sur sa vision transversale des établissements de santé, sa connaissance des sinistres et son expertise réglementaire en matière de gestion des risques pour guider son diagnostic lors des visites de terrain et ainsi apporter l’accompagnement dont l’établissement a besoin.

3 niveaux d'analyse :

- La réglementation en vigueur
- Le retour d’expérience vis-à-vis de la sinistralité dans les établissements de santé
- La sinistralité propre à l’établissement (focus sur un domaine le cas échéant ; ex : la foudre)

Les thèmes transversaux :

- La sécurité incendie (Incendie)
- La sécurité électrique (Dommages Electriques)
- La sécurité contre la malveillance
- La sécurité vis-à-vis des risques majeurs (Risques CATNAT)
- La sécurité liée aux dégâts des eaux
- L’approche pour la continuité d’activité (Perte d’Exploitation)

Prioriser les secteurs à risques de sinistralité :

- PC sécurité
- Locaux techniques principaux (électriques, chaufferie, ateliers…)
- Logistique (magasin, lingerie/blanchisserie, cuisine…)
- Pharmacie
- Informatique / autocommutateur
- Fluides médicaux
- Archives
- Un étage d’hospitalisation par bâtiment.
- Blocs opératoires
- Déchets

Qui sont les acteurs ?

Chez Relyens, les visites de risque sont gérées par notre équipe de consultants en management des risques forts d’une expérience de terrain éprouvée et issus de parcours d’enseignements et professionnels liés au Management des risques.

Dans une approche de qualité technique et organisationnelle des échanges, vos Responsables de Maintenance et de Sécurité Incendie sont nos interlocuteurs privilégiés.

Assurances dommages aux biens

En un chiffre

En France Métropolitaine, la quasi-totalité des établissements MCO publics ont été vu au moins une fois.

Données issues de Vizirisk

Acteur du soin

18 rue Edouard Rochet
69372 Lyon cedex 08

Demander des renseignements

Visite de risque

Les sociétés du groupe Relyens traitent les données recueillies pour répondre à votre sollicitation et, le cas échéant, vous adresser des informations et/ou des documents en lien avec votre demande. Pour en savoir plus sur le traitement de vos données et vos droits, cliquez ici.