Sécuriser et permettre la continuité de l’activité de nos clients
Nous souhaitons accompagner durablement les acteurs du soin et des territoires dans la maîtrise globale de leurs risques pour qu’ils puissent délivrer leur mission d’intérêt général en toute sécurité, confiance et efficacité.
Notre approche vise à comprendre et anticiper les risques auxquels ils sont exposés, qu’ils soient médicaux, technologiques ou liés aux ressources humaines. Avec eux et pour eux, de les maîtriser à chaque instant, pour chaque instant et surtout avant qu’ils ne surviennent ; et de les accompagner dans la prise en charge des conséquences des incidents éventuels.
Nous veillons à sécuriser leur quotidien, leur métier et à protéger les femmes et les hommes qui s’engagent au bénéfice des patients, résidents et usagers.
Vos enjeux
Acteurs du soin
Garantir la bonne délivrance de vos activités de soin ainsi que la sécurité de vos patients et résidents, en assurant la disponibilité et l’adéquation des ressources humaines et matérielles à vos enjeux.
Acteurs des territoires
Garantir la bonne délivrance des services de proximité auprès de vos usagers, en préservant le bien être de vos personnels et en assurant la disponibilité opérationnelle de vos équipements.
Notre approche unique du Management des risques
Afin de bâtir une démarche de maîtrise des risques efficace, il est impératif de comprendre les environnements dans lesquels nous évoluons et les situations auxquelles nous pouvons faire face. Il s’agit de savoir appréhender tous les facteurs de risque, actuels mais aussi futurs, et d’en mesurer les conséquences.
Ainsi, chez Relyens, nous travaillons à détecter, analyser, et prévenir les risques pour en atténuer les impacts. Pour réduire la probabilité et/ou la gravité d’un incident éventuel.
Et si l’incident se produit malgré tout, nous intervenons pour en limiter la gravité et éviter que cela ne se reproduise. Nous sommes alors à vos côtés pour prendre en charge les conséquences éventuelles.
À vos côtés pour un pilotage expert et dynamique de vos risques
Cette approche globale des risques vise à vous donner les moyens de piloter, prévenir et assurer vos risques.
Grâce à cette vision globale des risques de nos clients, nous faisons bien plus qu’assurer vos arrières, nous prenons les devants.
Une approche appliquée aux risques d’activité majeurs
En réponse aux enjeux identifiés avec nos clients, nous agissons prioritairement aujourd’hui sur 3 domaines de risque : ressources humaines, médical et technologique (notamment cyber).
Nos équipes disposent par ailleurs des moyens de se projeter et de co-construire avec les acteurs du soin et des territoires des réponses adaptées et innovantes pour faire face à l’évolution de leurs environnements et à l’émergence de risques nouveaux.
Ressources Humaines
- pour maîtriser les conséquences des absences pour raison de santé
- pour préserver la Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT)
- pour garantir une protection sociale de qualité
Disposer de la bonne personne avec la bonne compétence, au bon moment, au bon endroit et en bonne santé, est essentiel pour maintenir la continuité de vos activités.
Pour cela, s’assurer du bien être des collaborateurs, les former, les accompagner en cas de coup dur, être à leurs côtés pour franchir les différentes étapes de leur parcours professionnel est indispensable.
Chez Relyens, les hommes sont au cœur de nos préoccupations et nous souhaitons agir à tous les niveaux : à l’échelle de l’organisation, du management et de chaque individu.
Médical
- pour garantir la continuité et la délivrance des activités les plus à risques : bloc opératoire, soins non programmés, soins gynécologie et obstétrique
- pour répondre aux enjeux transversaux des activités liées à la délivrance des soins : risque infectieux, circuits du médicament
Pour garantir la sécurité des patients et résidents, il est impératif de considérer l’ensemble des risques qui peuvent affecter les activités de délivrance du soin.
De la vulnérabilité liée aux pratiques médicales aux risques relevant de la disponibilité ou de l’adéquation des ressources humaines et matérielles, tous les facteurs de risque doivent être appréhendés et maitrisés. Pour s’assurer de disposer du bon personnel au bon moment et du bon matériel – opérationnel – en toutes circonstances.
Relyens agit au quotidien pour apporter une compréhension toujours plus fine des environnements et risques existants ; pour que chacun puisse, à son niveau, agir et mettre en place les actions adaptées pour pratiquer en toute sécurité.
Technologique
- Pour disposer en priorité d’une cybersécurité efficace
Aujourd’hui, le risque cyber est une réalité pour tous. Les attaques, malheureusement, se multiplient et nous mettent en difficulté.
En effet, le risque cyber est un risque complexe, éclaté et évolutif, porté par le développement rapide et simultané du cloud, de la télémédecine, des téléservices ; par la multiplication des dispositifs connectés.
Chez Relyens, nous sommes convaincus qu’il ne faut pas reculer devant le risque cyber mais au contraire le comprendre, l’analyser, le quantifier et apprendre à réagir en cas de crise. Cette approche nécessite bien sûr de relever de nouveaux défis : inventorier les équipements, protéger, sécuriser les données, adapter les systèmes de gouvernance, cadrer et mettre en conformité…
Une offre composite de solutions de pilotage, de prévention et d’assurance
Chez Relyens, nous proposons 3 types de solutions au service de la maitrise de vos risques
- Solutions de pilotage
- Solutions de prévention
- Solutions d’assurance
Une approche, unique en Europe, qui vous permet de bénéficier de compétences, de savoirs, de données et d’outils de pointe.
Des dispositifs personnalisés
Nos équipes assemblent ces différentes solutions et composent le meilleur dispositif au regard de vos enjeux et de votre maturité face aux risques.
Notre capacité à analyser, valoriser et mettre en perspective vos données, ainsi que notre expérience, nous permettent de co-construire avec vos équipes des offres sur-mesure et personnalisées.
Selon vos besoins, nous pouvons donc intervenir :
- en appui ponctuel ou sur une prise en charge globale de la gestion de vos risques
- en associant à nos offres des solutions développées par nos partenaires
Une approche unique
Un collectif puissant alliant expertises techniques, métiers et de terrain
Chez Relyens, les compétences et profils sont variés : experts sinistres, médecins, ingénieurs data, avocats, souscripteurs, managers des risques, juristes, psychologues, formateurs, ingénieurs d’application…
Nos équipes agissent à tous les niveaux, au sein de nos écosystèmes et en local, au plus près de nos clients et de nos partenaires, et co-construisent pour chaque situation la réponse la plus appropriée.
Nous rejoindre
Une connaissance fine de nos clients et de leurs risques d’activité
Relyens est au carrefour des univers du soin, de l’action territoriale, des nouvelles technologies et de l’assurance.
Notre présence active aux côtés des principales fédérations et associations représentant les acteurs du soin, des territoires et de l’assurance, nous positionne au cœur des transformations des systèmes de soins et des services de proximité en Europe.
Agir ensemble
Cette position nous permet :
- de comprendre les préoccupations de nos clients
- de bénéficier d’une vision globale de leurs enjeux communs autour des risques actuels et émergents,
- d’anticiper leurs besoins en les confrontant aux avancées technologiques et à l’évolution des modèles d’assurance.
Notre immersion auprès de startups innovantes complète notre regard sur l’évolution des technologies les plus à même de répondre aux défis futurs en matière de maîtrise des risques.
Groupe mutualiste depuis près de 100 ans, nos clients-sociétaires sont les premiers décisionnaires de notre stratégie de développement. Cette proximité nous permet d’être à leur écoute. Ils nous questionnent, nous alertent. Pour nous permettre de prendre les bonnes décisions, d’imaginer les meilleures solutions.
ADN mutualiste
L’innovation, la technologie et la data au cœur de nos préoccupations
Grâce aux différents partenaires avec lesquels nous collaborons et au sein desquels nous investissons, nous intégrons dans notre démarche de Management des risques des solutions technologiques basées sur l’utilisation de la data et de l’intelligence artificielle.
Outre leur contribution directe à la prévention et à la prédiction des risques, ces solutions nous permettent de capter, d’agréger et de traiter de la donnée en masse. Nous sommes ainsi en mesure d’exploiter et de valoriser l’ensemble des données de nos clients afin de leur permettre de réduire leurs risques.