La protection sociale peut être un vrai levier d’attractivité pour les métiers de la Fonction publique

Le Groupe Relyens et son histoire

Le Groupe puise ses racines au sein même du monde hospitalier avec la création de Sham en 1927 par et pour des Directeurs d’hôpitaux. Le Groupe s’est ensuite constitué avec le rapprochement en 2013 entre Sham et Sofaxis, puis son développement en Europe à partir de 2014, d’abord en Espagne, puis en Italie et en Allemagne.

Relyens est aujourd’hui le Groupe mutualiste européen de référence en Assurance et Management des risques au service des acteurs de la Santé et des Territoires. Il accompagne à ce titre plus de 34 000 clients et sociétaires (hôpitaux, établissements médico-sociaux, collectivités territoriales etc.) pour sécuriser leur activité et garantir la continuité et la qualité de leur mission d’intérêt général, à travers une approche globale en Management des risques unique en Europe, au bénéfice des patients et des citoyens.

Ces dernières années, nous avons pris un virage technologique avec le développement de solutions sur mesure et innovantes, combinant des solutions de prévention, de pilotage des risques et d’assurance.
Cette expertise, couplée à notre ADN mutualiste et nos engagements liés à notre qualité d’Entreprise à Mission, viennent nourrir les orientations stratégiques de Relyens pour contribuer concrètement à la société durable de demain. C’est dans cet esprit que nous sommes heureux d’adhérer au CRAPS et de pouvoir prendre part aux réflexions et débats sur les transformations et les enjeux de la protection sociale.

Concrètement, quel est l’impact de l’offre du groupe Relyens sur l’action des personnes couvertes, quelle est l’évolution de leurs risques ?

L’offre de Relyens s’inscrit dans une approche globale de maitrise des risques et nous nous efforçons de regarder bien en amont des sinistres afin de les anticiper. Ce travail sur les risques contribue concrètement à garantir la bonne délivrance des missions d’intérêt général dans le secteur de la santé et du monde territorial.

Prenons l’exemple du territorial pour qui la gestion des absences au travail pour raison de santé est aujourd’hui un enjeu majeur pour les politiques RH des collectivités. L’offre de valeur Relyens s’appuie sur des leviers, tels que la qualité de vie au travail et la santé mentale des agents, afin de servir l’objectif d’amélioration des conditions de travail et d’attractivité des collectivités territoriales. Le maintien en emploi des agents et de performance des organisations implique une méthodologie d’évaluation et d’analyse, d’outils de suivi et des plans d’actions que nous proposons pour permettre aux organisations publiques d’intégrer au sein de leur politiques RH une réelle dimension préventive. Ainsi, 60% des agents en difficulté et ayant eu besoin de soutien psychologique, d’un accompagnement social ou d’un service de coaching restent en activité un an après avoir suivi nos programmes d’accompagnement au maintien/retour à l’emploi.

Le groupe Relyens investit sur l’exploitation de la data et de l’intelligence artificielle. Comment ces technologies innovantes pourraient-elles avoir une incidence à court et long termes sur une gestion du risque performante ?

Cette gestion du risque performante passe avant tout par une meilleure compréhension du risque. Relyens n’a d’ailleurs pas attendu le développement des nouvelles technologies pour renforcer ses compétences sur ce terrain. Fort de plus de 35 ans de données sur l’absentéisme dans la fonction publique territoriale, Relyens publie chaque année le Panorama « Qualité de vie au travail et santé des agents dans les collectivités territoriales » afin de mieux informer l’écosystème du monde territorial sur les statistiques d’absences au travail et des enjeux du moment. Cette mesure et cette connaissance du risque doivent bien entendu être continuellement améliorées et optimisées notamment par de nouveaux outils de data et d’intelligence artificielle qui permettent d’identifier les signaux faibles pouvant impacter les conditions de travail des personnels de manière significative.

Notre système de protection sociale a connu de nombreuses mutations et réformes ces dernières années. Quels sont selon vous les grands enjeux de celui-ci ?

A la lumière de ce que nous pouvons observer sur nos deux marchés stratégiques, à savoir le territorial et l’hospitalier, nous identifions trois grands enjeux.

Enfin, plus particulièrement, quel regard portez-vous sur la réforme de la protection sociale complémentaire dans la Fonction publique ? Cette réforme soulève-t-elle des points de vigilance particuliers ?

Nous saluons la mise en œuvre de la réforme de la protection sociale complémentaire, qui se concrétise depuis la publication de l’ordonnance en février 2021. En tant qu’acteur mutualiste présent sur les trois versants de la Fonction publique, nous considérons que cette réforme est une véritable avancée sociale pour les agents. Levier majeur de la santé au travail et du bien-être des personnels de la fonction publique, la réforme de la PSC devra permettre aux agents de bénéficier d’une offre de qualité avec un accès aux soins facilité, élargi et financièrement accessible grâce à une contribution significative de l’employeur public permettant un gain de pouvoir d’achat.
Nous considérons également que la PSC s’inscrit comme un dispositif pour favoriser l’attractivité des collectivités, diminuer l’absentéisme, au service d’une meilleure délivrance des missions du service public.

Une fois le cadre réglementaire posé, la mise en œuvre de la réforme soulève plusieurs enjeux et nous estimons que les nouvelles modalités des contrats PSC dans la Fonction publique devront adresser trois points en particulier :