Nuestro enfoque del riesgo médico

La atención al paciente con un alto nivel de seguridad y calidad asistencial es una prioridad máxima

En el día a día, las prioridades son la atención al paciente y la prestación de cuidados. Más allá del impacto en el paciente, el riesgo médico representa un reto importante para la institución y los equipos sanitarios ya que pueden derivarse graves consecuencias económicas y organizativas o afectar a la reputación de la institución o incluso a la del profesional sanitario.

Por lo tanto, es esencial medir los riesgos, analizarlos y comprender el entorno en el que se producen, con vistas a determinar los factores causales y evaluar los posibles efectos. Estos factores pueden ser organizativos, humanos o ambientales.

Enfrentarse a los retos

Reforzar

la seguridad en la asistencia

Adaptar

el proceso asistencial

Mejorar

la calidad y la eficiencia de las organizaciones

Reforzar

el atractivo de la institución

Con un acompañamiento en la gestión de riesgos

Relyens ha desarrollado un enfoque global de la gestión de riesgos que nos permite analizar el conjunto de factores con vistas a evitar y reducir los riesgos relacionados con las actividades.

Diagnóstico y seguimiento

Visita de riesgo: identificar los retos que están en juego en los distintos ámbitos de la institución y elaborar conjuntamente un plan de acompañamiento para hacer frente a los distintos riesgos identificados.
Valoración de la siniestralidad: analizar con mayor profundidad la siniestralidad en la institución y evaluar el impacto del plan de acompañamiento definido conjuntamente.

Labor de asesoramiento

Construcción conjunta del plan de acompañamiento: identificar los servicios de asesoramiento y formación de Relyens orientados a las actividades de riesgo que mejor se adaptan a los retos prioritarios.

Formación

Módulos de formación: en relación con los riesgos y problemas prioritarios identificados conjuntamente.

Labor de asesoramiento

Implementación de acciones de prevención y de reducción del riesgo médico para dotar de mayor seguridad la atención sanitaria de los pacientes. Ajuste del plan de acompañamiento, en su caso.

Servicio de acompañamiento

Asesoramiento mutualista y asistencia: incluida la consultoría y la atención jurídica.

Seguros

Seguro de responsabilidad civil: cobertura de seguro adaptada al perfil de riesgo de la institución y apoyo personalizado en caso de siniestros.

Servicio de acompañamiento

Gestión de crisis: Relyens pone a disposición un equipo de consultores especializados en comunicación de crisis y acompañamiento a los equipos para ayudar en la gestión de siniestros.