En los últimos años, en todos nuestros centros de Europa ha cambiado la relación entre el trabajo y la empresa. Los empleados esperan una hiperpersonalización de lo que les ofrece su empresa. Los datos y la Inteligencia Artificial han entrado en el campo de los Recursos Humanos para comprender mejor y anticiparse a las necesidades. La organización del trabajo ha dado un vuelco, con una necesidad real de flexibilidad. La democratización de los nuevos métodos de trabajo ha hecho necesaria una adaptación de la gestión, situando la transparencia y el «cuidado» en el centro de las relaciones. Por último, la búsqueda de sentido, la sostenibilidad y las cuestiones medioambientales han adquirido un papel importante dentro de la empresa. Todo ello nos ha llevado a repensar y revisar nuestra gama de servicios y a ofrecer otros nuevos que combinan la dimensión digital con la proximidad humana.

Para hacer frente a los retos actuales en materia de recursos humanos, atraer a nuevos empleados y crear un entorno de trabajo único y sostenible para nuestros equipos, hemos construido una auténtica experiencia de empleado dentro de Relyens que es coherente con nuestra promesa de empleador. Este enfoque se basa en dos principios fundamentales: la trayectoria profesional de los empleados y las ofertas, servicios y dispositivos de RR. HH. que ofrecemos dentro del Grupo. Esta experiencia comienza incluso antes de unirnos a Relyens y continúa a lo largo de nuestra aventura dentro del Grupo. Su objetivo es crear un grupo fuerte y unido en torno a un proyecto común, apoyar el desarrollo profesional y personal de cada uno de nosotros y contribuir al bienestar en el lugar de trabajo.

Al igual que en la experiencia del cliente, los equipos de Recursos Humanos se basaron en las opiniones de los empleados para orientarse en la construcción del itinerario del empleado para todos los países en los que opera el Grupo. Este programa se adapta a nuestras necesidades, gracias a un sistema de escucha presente en cada etapa (comentarios, barómetro social, etc.) para que cada uno de nosotros pueda expresarse, ayudar a que el programa evolucione y enriquecer la experiencia. Hacer crecer nuestro negocio, retener a nuestros empleados y desarrollar el compromiso es, sencillamente, permitir a Relyens alcanzar su plan ImpACT 2025.

En Relyens, el desarrollo de competencias está en el centro de nuestra estrategia de transformación. En 2022, se impartieron más de 22.000 horas de formación en todo el Grupo para apoyar las transformaciones culturales, de gestión y empresariales, tanto colectivas como individuales. En los últimos años, el espíritu de aprendizaje en Relyens ha experimentado una profunda transformación, basada en tres principios clave:

En primer lugar, ofreciendo soluciones que combinan dinámicas, métodos y formatos de aprendizaje. Ciertos programas de formación empresarial, como el programa SoftSkills para equipos de compensación, son creaciones originales de Relyens, diseñadas y desplegadas para nuestros equipos en apoyo de su transformación empresarial.

En segundo lugar, los cursos de formación diseñados para nuestros equipos tienen un alcance internacional, como la formación en colaboración híbrida o, más recientemente, la formación de directivos inspirada en la postura del entrenador.

Por último, como parte de nuestro esfuerzo por adaptar el aprendizaje a las necesidades individuales, ponemos a disposición contenidos de aprendizaje en nuestro Campus Digital. En total, hay más de 200 módulos digitales a disposición de todos, que se pueden realizar con total autonomía.

Nuestra convicción: crear las condiciones adecuadas para que los equipos y las personas se comprometan plenamente con su proceso de aprendizaje y desarrollo.

Antes de ocupar un nuevo puesto, a través de una plataforma digital, cada nuevo empleado recibe diversos contenidos para facilitar su integración y ayudarle a entender nuestro Grupo, nuestra historia, nuestra cultura, nuestra misión y nuestro ADN. Unos días antes de su llegada, cada empleado recibe también una tarjeta de bienvenida física, que atestigua el entusiasmo de los equipos ante la idea de acogerlos y refuerza aún más su sentimiento de pertenencia.

El proceso de integración continúa una vez que ha asumido su nuevo puesto, con el programa de integración. Tiene lugar a distancia, en francés o inglés, e incluye a nuevos empleados de todas nuestras sedes en Europa. En 2022, 252 empleados se habían incorporado a Relyens en varios de nuestros centros europeos y más de 180 habían participado en estas sesiones de formación.

Tras 3 talleres de colaboración, el curso concluye con un momento culminante: la presentación a Dominique Godet de las ideas más destacadas de estos talleres. A través de este intercambio abierto y directo, nuestros nuevos empleados comparten sus impresiones, tanto positivas como negativas, y sugieren formas de enfatizar y/o mejorar sus experiencias. Es un enfoque único que les implica en nuestra transformación desde el momento en el que llegan, y fomenta una cultura de iniciativa dentro de Relyens.

Los talleres de integración son una oportunidad para conocer a los recién llegados de otros equipos y compartir nuestras preocupaciones comunes, en el transcurso de talleres con intercambios ricos y variados, tanto globales como más confidenciales. En general, me parece que esto facilita la comprensión de nuestro nuevo entorno y, sencillamente, ¡nos ayuda a sentirnos como en casa muy rápidamente!

Es uno de los puntos fuertes de Relyens, y tenemos que aprovecharlo, algo de lo que podemos estar especialmente orgullosos. Estos intercambios también nos permiten poner de manifiesto, a través del feedback de los nuevos empleados, nuestros puntos de mejora en el proceso de acogida. Creo que con todo esto estamos contribuyendo de forma tangible a mejorar la satisfacción de los nuevos empleados, el proceso de acogida del Grupo y, desde luego, ¡un poco la nuestra!