Gestión de riesgos – Ámbito médico
Informe de actividad de 2022
Gestión de riesgos – Ámbito médico
Asegurar el cuidado del paciente y la prestación de la atención sanitaria.
En un contexto de desafíos presupuestarios y organizativos, y para gestionar eficazmente el flujo de pacientes y sus datos, los centros sanitarios y sociosanitarios deben adaptar sus prácticas y digitalizar sus procesos, teniendo en cuenta su creciente exposición al riesgo tecnológico. Este cambio de paradigma revoluciona la práctica de la atención y la prevención de accidentes médicos a escala europea. También redefine la responsabilidad de los centros y los profesionales. En Relyens, creemos que una excelente gestión del riesgo, así como la definición de una estrategia global a largo plazo, son esenciales para garantizar la continuidad de la actividad asistencial, mejorar la seguridad del paciente y la tranquilidad del personal sanitario.
Más allá del impacto en el paciente, el riesgo médico es un tema importante para el centro y el personal sanitario. Puede tener graves consecuencias financieras y organizativas o dañar la reputación del establecimiento, o incluso la del profesional sanitario. Para garantizar la seguridad de los pacientes y residentes, es imperativo considerar todos los riesgos que pueden afectar a las actividades de prestación de la asistencia sanitaria, especialmente los más delicados: el quirófano, la atención no programada, así como la atención ginecológica y obstétrica. Desde la vulnerabilidad relacionada con las prácticas médicas hasta los riesgos relacionados con la disponibilidad o adecuación de los recursos humanos y materiales, todos los factores de riesgo deben ser comprendidos y controlados.
El enfoque de Relyens en cuanto al riesgo médico se fundamenta en la cultura de la seguridad, lo que implica la colaboración de todas las partes implicadas en el establecimiento sanitario, el intercambio de experiencias y la mejora continua de las prácticas. Se trata de un trabajo a largo plazo fundamentado en la observación y el análisis, que requiere un diálogo permanente con los grupos con los que trabajamos. También estamos trabajando para crear conciencia entre nuestros ecosistemas para que quienes forman parte de ellos integren la noción de riesgo e inicien acciones apropiadas para pasar de un sistema de reacción a un sistema de prevención.
Nuestro enfoque de la gestión de riesgos conlleva un apoyo integral fundamentado en nuestro profundo conocimiento de las organizaciones con las que trabajamos. Siguiendo el mapeo de riesgos realizado mediante nuestra metodología específica, respaldamos al cliente en la identificación de prioridades de actuación y la adopción de proyectos específicos que prevengan y gestionen los principales riesgos identificados. De este modo, podemos construir, junto con los representantes de la organización, un camino de mejora común que conduzca a la creación de sinergias y relaciones duraderas basadas en la confianza.
Nuestro trabajo en tanto que responsables de riesgos es obtener una comprensión detallada de nuestro mercado, evaluar la vulnerabilidad de nuestros clientes y emprender conjuntamente con ellos diferentes acciones para permitirles actuar de manera más segura. Por eso, en 2023, además de seguir consolidando nuestro negocio asegurador más tradicional, hemos trabajado en torno a 3 ejes principales:
- Comprender la percepción de seguridad de nuestros profesionales en quirófano
- Profundizar en el conocimiento del entorno de la UCI: su organización, gestión, necesidades y retos.
- Desarrollar proyectos clínicos relacionados con la herramienta tecnológica Caresyntax, para hacer de los hospitales entornos más seguros.
Nuestras acciones principales
